Настройки событий — различия между версиями

Версия 15:44, 20 февраля 2019

Версия статьи от 20-02-2019.

Содержание

1 Введение
2 Работа в разделе Настройка событий
- 2.1 Настройка отображения событий
- 2.2 Создание шаблонов
  - 2.2.1 Создание шаблонов для sms сообщений
  - 2.2.2 Создание шаблонов для e-mail сообщений
    - 2.2.2.1 Привязка параметров-ссылок к тексту сообщения
3 Параметры для шаблонов

Введение

Вкладка "Настройки событий" раздела Администрирование предназначена для управления напоминаниями, а именно: их включение/отключение, настройка отображения, создание шаблонов для отправки sms и e-mail сообщений туристам.

Работа в разделе Настройка событий

Вкладка "Настройка событий" имеет следующий внешний вид:

Настройка отображения событий

Для событий имеется несколько настроек:

Включение/отключение событий;
Количество дней, за которое необходимо оповестить о событии;
Отображать напоминание:
- Всем;
- Только офису;
- Только менеджеру;
Сообщения туристам:
- SMS:
  - включение/отключение отправки SMS;
  - настройка шаблона для отправки SMS;
- E-mail:
  - включение/отключение отправки E-mail;
  - настройка шаблона для отправки E-mail.

Создание шаблонов

Для того, чтобы создать или просмотреть шаблон для sms-сообщений или e-mail или отредактировать имеющийся, необходимо нажать на кнопку шаблон.

Создание шаблонов для sms сообщений

Окно создания и редактирования шаблона для SMS-сообщений позволяет задать формулировку для рассылки по каждому из событий, а также добавить различные параметры для автоматической подстановки данных (подробнее о возможных параметрах):

Создание шаблонов для e-mail сообщений

Окно создания и редактирования шаблона для E-mail сообщений позволяет задать формулировку для рассылки по каждому из событий, а также добавить различные параметры для автоматической подстановки данных (подробнее о возможных параметрах):

В данном окне имеются расширенные возможности для настройки шаблона. Благодаря верхней панели инструментов, имеется возможность настраивать шрифты, добавлять нумерованные/маркированные списки, таблицы, изображения, прикреплять ссылки и т.д.

Привязка параметров-ссылок к тексту сообщения

Существует возможность прикреплять параметры-ссылки к тексту шаблона при помощи кнопки .
Например, такой параметр, как ссылка на оплату путёвки через платёжную систему, можно оформить следующим образом:

К слову "ССЫЛКА" прикреплен параметр {AppexLink}, который автоматически добавляется при формировании письма.

Таким образом, клиент получит инструкцию по оплате путёвки в удобном формате, без громоздких ссылок:

Параметры для шаблонов

Общие

Название параметра	Описание
{agencyname}	Наименование фирмы-владельца
{agencyphones}	Телефон фирмы-владельца
{agencyemail}	E-mail фирмы-владельца
{greeting}	Выбор слова-обращения в зависимости от пола главного туриста (Уважаемый/Уважаемая)
{country}	Страна по путёвке
{city}	Город по путёвке

События по путёвкам

Данные параметры доступны и для событий по платежам.

Название параметра	Описание
{code}	Номер путёвки
{datecreate}	Дата создания путёвки
{datebeg}	Дата заезда по путёвке
{dateend}	Дата завершения тура
{paymentdate}	Крайняя дата оплаты
{documentdate}	Дата сдачи документов
{operator}	Туроператор по путевке/заявке
{operatorlegal}	Юр.лицо туроператора по путевке/заявке
{request}	Номер заявки ТО
{days}	Продолжительность путёвки в днях
{nights}	Продолжительность путёвки в ночах
{agreementmanager}	Ведущий менеджер по путёвке
{partner}	Покупатель юр.лицо
{partnerlegal}	Юр.лицо покупателя
{greetingmain}	Выбор слова-обращения в зависимости от пола главного туриста (Уважаемый/Уважаемая)
{maintouristfullname}	Фамилия Имя Отчество главного туриста
{maintouristshortname}	Имя Отчество главного туриста
{tourists}	Туристы по путёвке
{status}	Статус путёвки
{operatorprice}	Стоимость у ТО
{clientprice}	Стоимость для клиента
{pricenetto}	Себестоимость
{clientdebt}	Задолженность клиента
{operatordebt}	Задолженность ТО
{agreementcourse}	Курс из путёвки
{requestcourse}	Курс из заявки
{agencycourse}	Внутренний курс агентства
{partnercouse}	Внутренний курс партнёра (туроператора)
{datepay}	Дата последнего платежа по путёвке
{departmentname}	Отдел, к которому привязана путевка
{PaymentSystemCodesUrls}	Ссылки на оплаты через платёжные системы, привязанные к тексту с названием платёжной системы
{PaymentSystemUrls}	Ссылки на оплаты через платёжные системы, привязанные к тексту с экранным названием платёжной системы
{AppexName}	Название платёжной системы Appex
{AppexDisplayName}	Экранное название платёжной системы Appex
{AppexLink}	Ссылка на оплату через Appex
{PayOnlineName}	Название платёжной системы PayOnline
{PayOnlineDisplayName}	Экранное название платёжной системы PayOnline
{PayOnlineLink}	Ссылка на оплату через PayOnline
{PayTravelName}	Название платёжной системы PayTravel
{PayTravelDisplayName}	Экранное название платёжной системы PayTravel
{PayTravelLink}	Ссылка на оплату через PayTravel
{PaylerName}	Название платёжной системы Payler
{PaylerDisplayName}	Экранное название платёжной системы Payler
{PaylerLink}	Ссылка на оплату через Payler
{PayKeeperName}	Название платёжной системы PayKeeper
{PayKeeperDisplayName}	Экранное название платёжной системы PayKeeper
{PayKeeperLink}	Ссылка на оплату через PayKeeper
{UnitellerName}	Название платёжной системы Uniteller
{UnitellerDisplayName}	Экранное название платёжной системы Uniteller
{UnitellerLink}	Ссылка на оплату через Uniteller

События по клиентам

Название параметра	Описание
{clientfullname}	Фамилия Имя Отчество клиента
{clientshortname}	Имя Отчество клиента
{clientname}	Имя клиента
{birthdate}	Дата рождения клиента
{passportexpiredate}	Дата окончания паспорта клиента
{clientmanager}	Ведущий менеджер по клиенту
{visaissuedate}	Дата выдачи визы клиента
{visainterviewdate}	Дата собеседования

События по платежам

Данные параметры доступны для событий по платежам.

Название параметра	Описание
{code}	Номер путёвки
{datebeg}	Дата заезда по путёвке
{operator}	Туроператор по путевке/заявке
{operatorlegal}	Юр.лицо туроператора по путевке/заявке
{request}	Номер заявки ТО
{tourist}	Главный турист
{debt}	Задолженность
{contragent}	Контрагент
{contragentlegal}	Юр.лицо контрагента
{datenow}	Текущая дата
{datepay}	Дата платежа

События по лидам

Данные параметры могут использоваться в шаблоне, формируемом на основе предложения из лида:

Название параметра	Описание
{leadname}	Наименование лида
{leadstatus}	Статус лида
{leadmanager}	Ведущий менеджер по лиду
{leadoffice}	Офис по лиду
{leadadvt}	Источник рекламы по лиду
{leadcountry}	Страна по лиду
{leadcreatedate}	Дата создания лида
{leaddescr}	Описание лида
{leadpartner}	Покупатель юр.лицо - партнёр
{leadpartnerlegal}	Покупатель юр.лицо - юр.лицо
{leadmainclient}	Главный клиент по лиду
{leadmainclientfullname}	ФИО главного клиента
{leadmainclientshortname}	Имя и отчество главного клиента
{leadclients}	Клиенты по лиду

События по предложению из лида

Данные параметры можно использовать только в обращениях, формируемых на основе предложений из лида.

Название параметра	Описание
{leadoffercountry}	Страна предложения
{leadoffercity}	Город предложения
{leadofferdatebeg}	Дата заезда
{leadofferdateend}	Дата окончания поездки
{leadofferdescr}	Описание предложения
{leadoffercost}	Цена предложения
{leadoffercurr}	Валюта цены предложения
{leadofferurl}	Ссылка на предложение
{leadofferstatus}	Статус предложения

Интеграция с управляющей компанией

Данные параметры вносятся при редактировании шаблона для писем управляющей компании при интеграции МАГ+МАГ (https://2015.mag.travel/tourclient/spa/#/management_company_settings).

Общие закладки

Название параметра	Описание
{Текущая дата в формате "dd.MM.yyyy"}	Текущая дата в формате "dd.MM.yyyy"
{Текущая дата, день (2 цифры)}	Текущий день месяца (2 цифры)
{Текущая дата, месяц в Именительном падеже}	Текущий месяц в Именительном падеже
{Текущая дата, месяц в Родительном падеже}	Текущий месяц в Родительном падеже
{Текущая дата, год (4 цифры)}	Текущий год (4 цифры)
{Текущая дата в полном формате}	Текущая дата в полном формате

Данные по заявкам

Данные параметры могут использоваться в шаблоне, формируемом для отправки сообщений на события по подтверждению, изменению, отклонению заявки к управляющей компании:

Название параметра	Описание
{УК. Название УК}	Наименование управляющей компании
{УК. ИНН агентства}	ИНН агентства, отправившего заявку на подключение
{УК. Код агентства}	Код агентства, отправившего заявку на подключение
{УК. Название агентства}	Название агентства, отправившего заявку на подключение
{УК. Email агентства}	E-mail агентства, отправившего заявку на подключение
{УК. Разрешить отправку лидов}	Разрешена ли отправка лидов от УК агентству
{УК. Статус заявки}	Статус заявки на подключение
{УК. Ссылка на заявку для ТА}	Ссылка на заявку подключения для ТА
{УК. Ссылка для менеджера УК}	Ссылка на заявку подключения для управляющей компании
{УК. Список офисов}	Список офисов для интеграции, выбранных ТА при создании заявки на подключение
{УК. Список подключенных офисов}	Список офисов ТА, подключенных управляющей компанией
{УК. Список отключенных офисов}	Список офисов ТА, отключенных управляющей компанией

Данные по лидам

Данные параметры могут использоваться в шаблоне, формируемом для отправки сообщений на поступление нового ЛИД-а от УК:

Название параметра	Описание
{Страна лида}	Страна лида
{Статус лида}	Статус лида
{Источник рекламы по лиду}	Источник рекламы по лиду
{Дата создания лида}	Дата создания лида
{Описание лида}	Описание лида
{Id лида}	Идентификатор (порядковый номер) лида у ТА
{Предложения}	Предложения по лиду
{Отели}	Данные об отеле по предложению лида
{Фамилия}	Фамилия главного клиента
{Имя}	Имя главного клиента
{Отчество}	Отчество главного клиента

Данные по предложениям

Данные параметры могут использоваться в шаблоне, формируемом для отправки сообщений на поступление нового ЛИД-а от УК.
Перечисленные ниже закладки являются табличными, то есть могут содержать несколько значений, поэтому их необходимо размещать в виде таблицы, например:

Название параметра	Описание
Шаблон:Направление тура, страна	Страна по предложению
Шаблон:Направление тура, город	Город по предложению
Шаблон:Дата с	Дата начала тура по предложению
Шаблон:Дата по	Дата окончания тура по предложению
Шаблон:Описание	Описание предложения
Шаблон:Цена	Цена предложения
Шаблон:Валюта путевки	Валюта цены предложения
Шаблон:Ссылка	Ссылка на предложение (если она прикреплена к нему)
Шаблон:Ссылка	Фамилия главного клиента
Шаблон:Город вылета	Город вылета по предложению
Шаблон:Отель	Отель из предложения
Шаблон:Описание отеля	Описание отеля
Шаблон:Категория отеля	Категория отеля по предложению
Шаблон:Фото отеля	Фото отеля по предложению (если имеется)
Шаблон:Отель, рейтинг	Рейтинг отеля по предложению
Шаблон:Тип питания	Тип питания по предложению
Шаблон:Размещение	Тип размещения по предложению
Шаблон:Время пребывания, ночей	Длительность в ночах по предложению
Шаблон:Поставщик	Поставщик по предложению

@@ Строка 652: / Строка 652: @@
 |- style="vertical-align:text-top"
-| {Статуслида}
+| {Статус лида}
 | Статус лида
@@ Строка 690: / Строка 690: @@
 | {Отчество}
 | Отчество главного клиента
+|- style="vertical-align:text-top"
+|}
+=====Данные по предложениям=====
+Данные параметры могут использоваться в шаблоне, формируемом для отправки сообщений на поступление нового ЛИД-а от УК.<br>
+Перечисленные ниже закладки являются табличными, то есть могут содержать несколько значений, поэтому их необходимо размещать в виде таблицы, например:<br>
+[[Файл:Ak_482.png]]<br>
+{| border="1" cellpadding="8" style="background-color:#F9F9F9; border:#AAAAAA; border-collapse:collapse" width="800px"
+|- style="background-color:#F2F2F2"
+! width="20%" | Название параметра
+! width="80%" | Описание
+|- style="vertical-align:text-top"
+| {{Направление тура, страна}}
+| Страна по предложению
+|- style="vertical-align:text-top"
+| {{Направление тура, город}}
+| Город по предложению
+|- style="vertical-align:text-top"
+| {{Дата с}}
+| Дата начала тура по предложению
+|- style="vertical-align:text-top"
+| {{Дата по}}
+| Дата окончания тура по предложению
+|- style="vertical-align:text-top"
+| {{Описание}}
+| Описание предложения
+|- style="vertical-align:text-top"
+| {{Цена}}
+| Цена предложения
+|- style="vertical-align:text-top"
+| {{Валюта путевки}}
+| Валюта цены предложения
+|- style="vertical-align:text-top"
+| {{Ссылка}}
+| Ссылка на предложение (если она прикреплена к нему)
+|- style="vertical-align:text-top"
+| {{Ссылка}}
+| Фамилия главного клиента
+|- style="vertical-align:text-top"
+| {{Город вылета}}
+| Город вылета по предложению
+|- style="vertical-align:text-top"
+| {{Отель}}
+| Отель из предложения
+|- style="vertical-align:text-top"
+| {{Описание отеля}}
+| Описание отеля
+|- style="vertical-align:text-top"
+| {{Категория отеля}}
+| Категория отеля по предложению
+|- style="vertical-align:text-top"
+| {{Фото отеля}}
+| Фото отеля по предложению (если имеется)
+|- style="vertical-align:text-top"
+| {{Отель, рейтинг}}
+| Рейтинг отеля по предложению
+|- style="vertical-align:text-top"
+| {{Тип питания}}
+| Тип питания по предложению
+|- style="vertical-align:text-top"
+| {{Размещение}}
+| Тип размещения по предложению
+|- style="vertical-align:text-top"
+| {{Время пребывания, ночей}}
+| Длительность в ночах по предложению
+|- style="vertical-align:text-top"
+| {{Поставщик}}
+| Поставщик по предложению
 |- style="vertical-align:text-top"