Интеграция IP-телефонии — различия между версиями

Версия 14:01, 21 марта 2017

Для интеграции с IP-телефонией Mango-Office необходимо быть действующим клиентом Mango-Office.
Для успешной интеграции выполните данные шаги:
Шаг #1.
Вам необходимо пройти регистрацию [1] и пополнить баланс (если Вы не зарегистрированы и/или с отрицательным балансом Mango-Office).
Необходимо иметь услугу «Виртуальная АТС» и «Подключение к API».
Если у Вас все подключено – переходите к Шагу #2
Шаг #2.
Перейти в раздел "Продукты - Виртуальная АТС".
Файл:Mango1.png
Шаг #3.Справа внизу найти раздел "Подключение по API".
Файл:Mango2.png

Шаг #4.
Нажимаете "включить" и указываете параметры со скриншотов. Файл:Mango3.png

Далее:

 Файл:Mango4.png

 
Шаг #5.
Скопируйте "Уникальный код вашей АТС" и "Ключ для создания подписи" и укажите их в нашей системе, в разделе "Настройки – Настройки ip телефонии".

Файл:Mango6.png

Файл:Mango7.png

 
Шаг #6.
Укажите внутренние номера сотрудников в Мастер-Агент 2015 (в разделе "Настройки – Настройки ip
телефонии") точь-в-точь, как у вас они указаны в Виртуальной АТС Манго-Офис.:
В Манго-Офис:

 Файл:Mango8.png

В Мастер-Агенте (раздел "Настройки – Настройки ip телефонии".):

Файл:Mango9.png

Настройка завершена!
Теперь для исходящего звонка просто нажмите на кнопку Позвонить в Мастер-Агенте ... сервис Манго-Офис сначала позвонит Вам, а потом соединит Вас с клиентом (используется SIP Клиент!). При входящем звонке на ВАШ внутренний номер вы увидите всплывающую карточку с номером телефона или сразу с именем туриста (если он есть в клиентской базе).

ВСЕ разговоры ведутся по IP-телефонам (НЕ через систему Мастер-Агент) !!!